Servizio accoglienza

Il servizio accoglienza è la porta d'accesso e il primo punto d'incontro con OSF. È qui che avviene la conoscenza reciproca ed è qui che i poveri vengono riconosciuti come individui.
 

Ad ognuno di loro viene consegnata una tessera magnetica che consentirà l'accesso ai servizi. Il servizio accoglienza vuole essere un primo momento di relazione e di aiuto per dare una risposta concreta alla richiesta dei bisogni primari (nutrirsi, lavarsi e vestirsi). In seguito alla prima richiesta di rinnovo della tessera, viene offerta ai nostri utenti la possibilità di un colloquio individuale per chiarire meglio le loro esigenze.

Il servizio svolge anche un costante monitoraggio dell'utenza, riservando particolare attenzione ai più deboli: anziani, minori, nuclei famigliari, donne in gravidanza e a tutti loro OSF riserva un percorso d'accesso ai servizi più agevole e mirato.
Di fatto Opera è un valido osservatorio sul fenomeno della povertà a Milano.

Lo sportello rilascia anche informazioni sugli altri servizi di prima assistenza offerti dal territorio, dando indicazioni precise e dettagliate su come raggiungerli.

Attività di sportello:
via Kramer, 1
lunedì, mercoledì e venerdì: 10.30-15.00
martedì e giovedì: 10.30-15.00 e 17.30-19.30
Tel. 02-77.122.446 Fax 02-77.122.411